商家促銷點評

一些企業(yè)在促銷策劃、執(zhí)行的過程中還存在著相當(dāng)多的毛病，使得企業(yè)花了大把錢，促銷的效果卻微乎其微。
　　一、促銷方案，去年用了今年用
　　一些企業(yè)的行銷管理者常常這樣認(rèn)為，雖然時間已經(jīng)過去一年了，但是我們的目標(biāo)顧客群體沒變，他們對產(chǎn)品的需求和喜好也沒變，所以我們在今年還可以繼續(xù)使用去年促銷攻勢時執(zhí)行的促銷方案。因為它已經(jīng)執(zhí)行過，從策劃人員到執(zhí)行人員（包括第三方公司）渠道分銷商都很熟悉，大家都有過不錯的配合，所以我們將不會再浪費很多的精力和時間。而且參照去年促銷帶來的銷售增長來看，今年也應(yīng)該至少有同等的增長吧，即使沒有大功，這至少沒有大過得風(fēng)險吧。
　　的確非常可笑，這些行銷經(jīng)理們的腦子里認(rèn)為世界始終是靜態(tài)的，納斯達(dá)克的股指去年今日是多少，今年今日還是那么多；他們認(rèn)為只要是同樣的事情，只要去年賺了錢，今年也一定不會虧本。
　　他們忽略了很重要的一點，消費者的核心需求和習(xí)慣喜好都是處在不斷的變化中的，聰明的競爭對手會密切關(guān)注消費者的變化，隨時有針對性得調(diào)整策略，使消費者感受到“心隨我動”的快感。
　　忠告：
　　促銷策略也要緊隨消費者需求的變化而演變，雖然有時因循守舊，墨守陳規(guī)有時也僥幸能夠有一些效果，但是，其效果會逐漸衰減，也就是說當(dāng)你第二次第三次在使用時，就難以保證你的行銷目標(biāo)了。
　　二、花錢賺吆喝，圖熱鬧
　　這是在許多企業(yè)的促銷活動中都能夠看到的現(xiàn)象，促銷現(xiàn)場的確熱鬧，臺上鶯歌燕舞，臺下吆喝不斷，可是顧客來了一批走一批，駐足的時間很短，沒有仔細(xì)的聽聽促銷的宣傳，沒有踴躍參與活動的熱情，走的時候也沒有帶走熱賣區(qū)的產(chǎn)品�，F(xiàn)場派發(fā)的宣傳單章拿到顧客手里幾分種就化作滿天飛舞的“蝴蝶”，試問，這樣的熱鬧會有用嗎？
　　一場促銷活動雖然看似簡單，其實里面卻是要包含許多內(nèi)涵的，你必須要巧妙的把產(chǎn)品的獨特賣點；消費者利益、情感利益溶入到現(xiàn)場的做秀、游戲、說詞、甚至插科打諢中去，使顧客在體驗中獲得其關(guān)注的利益。
　　而諸如我們看到的這些現(xiàn)象表明，這家公司在促銷上缺乏清晰明確的目標(biāo)，而且極有可能步入了“聚眾就是勝利”的誤區(qū)，卻把促銷的真正任務(wù)給拋在了一旁。
　　在世界上一些著名品牌的促銷項目中，我們往往可以從現(xiàn)場的氛圍和作派中清晰的感受到它所想要訴求的核心意思。一場活動下來訪問觀眾時，大多數(shù)人都可以正確的表達(dá)自己的感受，并且與品牌所想要讓他們知道的一樣。
　　在阿迪達(dá)斯的一場街頭挑戰(zhàn)賽的促銷宣傳活動中，七個身穿著五顏六色的阿迪達(dá)斯運動褲，戴著阿迪達(dá)斯帽子，穿著阿迪達(dá)斯獨特的，有著三條條紋的鞋子的參賽選手們在球場上你爭我搶，動感十足。場上沒有裁判，卻有很多比參加比賽選手還要夠熱情的觀眾�，F(xiàn)場的活動組織者一邊照看著比賽，一邊歡迎和鼓動圍觀的人們參戰(zhàn)。因為，重在參與是阿迪達(dá)斯街頭挑戰(zhàn)賽的特色之一。在熱賣區(qū)各具創(chuàng)意的陳列著各種款式的阿迪達(dá)斯的服裝和運動鞋圍觀者眾多。顧客們親身的體驗著阿迪達(dá)斯的品牌精神。在熱烈的比賽中，阿迪達(dá)斯的品牌形象、品牌內(nèi)涵等元素在潛移默化間傳達(dá)到了顧客的心里深處。在充分的互動中產(chǎn)生了極好的品牌傳播效力，使整場促銷活動業(yè)績斐然。
　　忠告：
　　現(xiàn)場熱熱鬧鬧，有效的聚集人群的確是很重要的，但是使顧客在活動中獲得良好的體驗，充分的理解品牌個性，并獲得共鳴，繼而產(chǎn)生初次購買和重復(fù)購買的欲望和行動才是促銷的根本目的所在。千萬不要敷衍了事只圖熱鬧。
三、創(chuàng)意陳舊，沒興趣
　　每天我們通過電視、報紙、雜志、廣播、街頭巷尾的散發(fā)傳單中都可以看到各種各樣的促銷活動的消息，抽獎啦、積分贈券啦、贈品啦等等。年復(fù)一年，許多陳舊的促銷老套路不厭其煩的上演。面對傳媒信息的爆炸，消費者是應(yīng)接不暇，就算是參加了活動也是轉(zhuǎn)身就忘，很難留下深刻的記憶。
　　根據(jù)相關(guān)人類學(xué)家研究的結(jié)果，一般來說，人腦的最大詞匯擁有量只有大約8000個左右，能夠記憶的產(chǎn)品品名大約為4000種，在信息爆炸的今天，這些活動由于缺乏獨具創(chuàng)意的形式，其相似雷同的印象很難留在消費者的腦海中留下深刻的印象，最終落個賠了錢，吆喝都沒有賺著。
　　寶潔公司最近對麾下新登陸大中國的洗浴產(chǎn)品品牌激爽的促銷秀就別具一格。在該促銷推廣活動中，除了保持一些寶潔公司的慣常手段之外，標(biāo)新立異的在京城的街頭上演了一場真人沐浴秀，一群秀色可餐的青春少女扭動著婀娜的身姿在街頭忘情的享受著激爽帶來的沐浴快樂�；顒蝇F(xiàn)場人流涌動，觀者如潮。僅僅在活動的當(dāng)天，全國數(shù)十家傳統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)媒體爭相報道，試問這樣的促銷有沒有效果？
　　在許多國際大公司的促銷文案中，活動現(xiàn)場的布置、程序的安排、歌舞秀的含義、現(xiàn)場游戲的設(shè)計和開展、熱賣區(qū)的展示和銷售方法，聚眾的技巧無一不是經(jīng)過多次的創(chuàng)意，并且經(jīng)過測試以后才付諸實施。
　　忠告：
　　傳統(tǒng)的抽獎、贈券、派發(fā)等手段固然也要使用，但是在促銷的表現(xiàn)上，我們一定要力爭每一次都有突破，要知道我們目的是“取悅顧客”而不是完成任務(wù)。
　　四、贈品沒章法，白搭
　　在很多促銷活動中，為了有效的激發(fā)顧客的購買欲望，通常都會準(zhǔn)備許多贈品，消費者在購買產(chǎn)品同時還能獲得超值得收獲，固然喜歡，但是如果贈品策劃沒有章法，你可能就算送了東西也沒有多大效果，甚至還會適得其反。
　　1、 廉價的贈品不如不送，一些產(chǎn)品在促銷時準(zhǔn)備了大量的贈品，在他的宣傳上看起來非的誘人，“購買我們的產(chǎn)品您一定會有超值的收獲，買就送！”可是當(dāng)顧客興沖沖的趕到現(xiàn)場時才大失所望。原來所謂的超值就是一大堆的每個單價可能就值幾毛錢的塑料玩意兒。送給小孩可能還會有效，可是他又選錯了對象。最后令到顧客嗤之以鼻。
　　2、 贈品難拿，一些企業(yè)在他的宣傳上看起來同樣是非常的誘人，“購買我們的產(chǎn)品您一定會有超值的收獲，買一份產(chǎn)品你就有能得到價值20元的超值回報禮品，買就有機會！”于是顧客興沖沖的趕到現(xiàn)場掏錢購買，準(zhǔn)備獲得一點一額外收獲，結(jié)果當(dāng)顧客買了產(chǎn)品后，叫他們拿著購物小票在那里等，又游戲、又抽獎把顧客折騰了一遍，最后僅有為數(shù)不多的顧客拿到了贈品，令到一些顧客大呼上當(dāng)，一些顧客甚至在中途就走了，主持人在臺上大聲唱名，人早就走了。這種噱頭往往給顧客造成被玩弄的感覺，對品牌沒什么好印象。
　　3、 沒關(guān)聯(lián)白送，在贈品設(shè)計中有一個基本的原則，那就是盡量送與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的贈品，譬如買牙膏送小塑料杯；買西服送滾毛的滾刷等。這樣能夠使消費者在使用這些贈品時隨時能夠產(chǎn)生對品牌的聯(lián)想。但是有一些企業(yè)卻沒拿著當(dāng)回事兒，閉眼瞎送，人家買洗發(fā)水他送鑰匙扣，人家買電視機他送插筆架，你說你送一個塑料小花瓶該多好，最起碼還可以放在電視機頂端做擺設(shè)嘛，上面再印上你得品牌名稱，這不是一舉兩得嗎，由于贈品沒有關(guān)聯(lián)，結(jié)果東西送了，人家在用時也早就忘了你，白送！
　　4、 夸大價值，有的廠家為了招徠顧客，常常把贈品的價值故意夸大，于是一個價值3元的小手巾就成了價值10元；一個價值5元的塑料像架搖身一變成了價值20元。消費者興沖沖把產(chǎn)品買回家后一琢磨，這不就值兩三塊錢嗎，嗨，結(jié)果買貨的價格還加了5元，如此一折騰，消費者對品牌還能有什么好印象呢？
　　忠告：
　　贈品可不是隨意拿來就送的，你必須要從產(chǎn)品的特征、功用和品牌的屬性、內(nèi)涵等多方面進(jìn)行斟酌，找出與產(chǎn)品本身、品牌訴求有關(guān)聯(lián)性的贈品來贈。同時更要注重贈品帶給顧客的價值感和實用性，只有這樣，才能夠使贈品贈的有效，贈的有“理”。
　　五、隊伍太“專業(yè)”，白瞎
　　眼下由于企業(yè)促銷的項目多，正規(guī)軍顯然忙不過來，有時候正規(guī)軍的價格也不菲，于是另外一撥人馬促銷游擊隊?wèi)?yīng)運而生。這些隊伍有的根本連促銷的常識都弄得稀里糊涂的，就更別談經(jīng)驗了。不過他們也有一套自己的振振有詞的說法：促銷很簡單嘛唱唱歌、跳跳舞、搞搞游戲造氣氛就行了，那又那么多規(guī)矩！在這種“專業(yè)素質(zhì)”的帶領(lǐng)下，甚至一些酒吧歌手、跑場的藝人也搖身一變成了促銷策劃人，接到促銷單后拉幾個唱歌的，扯幾個跳舞的，把酒吧里玩剩下的游戲拿幾個來，七拚八湊就開工。有沒有效果不管，銷量增不增加不清楚，只要現(xiàn)場熱鬧，甚至不惜拿幾個黃段子在上面大放厥詞，嘩眾取寵。
　　效果是沒有了，這還不算，促銷時的獎品早被這幾位預(yù)先瓜分，要不就是叫幾個親戚朋友望人堆里一混，最后叫上去做游戲，三下五除二把獎品搞到手，我才不怕企業(yè)來監(jiān)督呢。結(jié)果活動現(xiàn)場熱鬧歸熱鬧，人們早已把產(chǎn)品忘到了爪哇國去了，音樂一停就真的“曲終人散”促銷效果好不好不用說了。
　　忠告：
　　促銷不僅僅是搞搞氣氛，搞得熱鬧那么簡單，促銷是一門學(xué)問，是產(chǎn)品決勝終端的利器，不要為了節(jié)省預(yù)算找一些不入流的門外漢來做促銷，這樣的話，你可能會得不償失。